Драйвзайм2,0%в мес.
15 000 – 500 000 ₽ физлицам; 100 000 – 5 000 000 ₽ ИП и юрлицамот 2% до 8,3% в месяц (24–99,6% годовых)
Что ограничивает закон
20% годовыхпотолок неустойки, если проценты продолжают начисляться
1 / 2 / 8звонков максимум в сутки / неделю / месяц
22:00–8:00в будни звонить нельзя (в выходные — 20:00–9:00)
3 рабочих дняна исключение залога после погашения
Если понимаете, что не заплатите
- 1До даты платежа
позвоните на горячую линию 8 800 600-93-93 и объясните ситуацию
- 2Письменно
попросите изменить график или дать отсрочку — отправьте заявление через кабинет
- 3Часть суммы
внесите, сколько можете: долг и неустойка будут расти медленнее
- 4Ответ
сохраняйте переписку и письменные ответы кредитора
Если просрочка уже длинная
Кредитор вправе потребовать вернуть весь долг досрочно, а затем обратиться в суд или к нотариусу за исполнительной надписью. Что происходит дальше и как остановить процесс — в материале «Заберут ли машину за долги» и в разборе исполнительной надписи нотариуса.
Куда жаловаться
- Банк России — на нарушения МФК при работе с заёмщиком (интернет-приёмная ЦБ).
- ФССП — на нарушения при взыскании просроченной задолженности: звонки ночью, угрозы, давление на родственников.
- Финансовый уполномоченный — по спорам с финансовыми организациями о деньгах.
Вопросы из салона
Какая неустойка при просрочке займа?
По закону о потребительском кредите неустойка не может превышать 20% годовых, если на сумму долга продолжают начисляться проценты, или 0,1% в день, если проценты не начисляются. Точный размер — в договоре.
Сколько раз в день могут звонить из-за долга?
По закону о защите прав при возврате просроченной задолженности — не больше 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц; в будни — не с 22:00 до 8:00, в выходные — не с 20:00 до 9:00.
Заберут ли машину за одну просрочку?
Нет. Взыскание на заложенную машину обращают через суд или исполнительную надпись нотариуса, а затем через приставов и торги. На это уходят месяцы.
